驀然回首

作為一名入職四個月的新人,她的體會是這樣真切。在她眼里,一真是美麗的、真誠的、年輕的,正如辛棄疾所言:“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。”

詳情

2017年一真管理年會董事長祝詞

2017年一真管理年會董事長祝詞

各位同事:大家好!
斗轉星移,時光倏忽,又是一年過去。我們共同度過了一段值得回味的歲月。2017年是緊張的一年,是繁忙的一年,是一真迎接各種挑戰的一年。同時,也是收獲的一年,是值得慶賀的一年!
在此,我代表一真管理全體同仁,為我們的團隊,為我們自己,致以崇高的敬意和熱烈的祝賀!
2016年,公司在預測未來五年的發展戰略中將會遇到的瓶頸性問題,制定了三大企業政策:產業延伸、文化工程和海外創業。經過一年的努力,我們基本實現了今年既定的目標。產業延伸通過收購西點公司得以基本解決;文化工程,創建完善了理論體系和實踐方法;海外創業,雖沒有取得實質性進展,但隨著酒店業務和工業4.0啟動的深入,相信在三年內我們一定可以找到突破的橋頭堡,這也將成為照亮一真未來的燈塔。
2017年,我們在專業咨詢上總產值完成并超過了公司年初制定的年度經營目標。雖然我們沒有參與管理咨詢行業產值地位的評選,但通過橫向對標的保守估計,我們已由去年的四川省第一,全國40強,跨越到今年的全國30強。如果從盈利能力分析,我們的優勢會更大。我們的課題在國網客戶方面依然獲得了較高的認可和評價。整體看,一真專業咨詢方面的成績值得肯定。首先,執委會起到了巨大的管控和推動作用;其次,我們的勇總、霞總、肖總等成為一真培養的第一批總經理,見證了一真商學院職業經理人培養范式的科學性。其三,我們又有一批新的團隊長走上了公司中層領導的崗位,其中有些人成長很快;其四,我們吸收并培養出了一批新的項目經理,經過一年的項目歷練,有些人已經基本具備了獨立承擔課題的能力。
在管理創新方面,形成了一些成果,特別要提出的是,通過幾年來的不斷實踐和探索,3A文化體系理論已經基本成形,她將成為我們解讀中國式管理的鑰匙和一真管理學派的奠基之石。
一真的成績屬于一真全體!在此,我代表一真董事會,感謝一真執委的努力!感謝各位團隊長和各位項目經理的辛勤努力!
2017年,我們成功實現了專業咨詢向系統咨詢轉型的戰略延伸。由此,斯隆(西點)公司成為一真管理實現公司10年戰略目標的第二條腿。更重要的是,經過一年的整頓、調整、經營上的重新設計等等,今年在以李總為代表的諸位總經理團結奮戰下,我們不僅消化了九寨溝地震和華鎣山雨水兩大天災的影響,而且三家酒店已經基本擺脫了原先的虧損狀態。這是一場戰役趨勢的轉向,意味著,我們的方向是正確的,我們的辦法是可行的,我們的努力是富有成效的。
在人才隊伍建設方面,我們不僅讓一真的十幾位咨詢師爭取到了系統咨詢的磨煉機會,讓他們的人才價值得到了極大地提升,同時我們在今年還陸續增添了幾員大將,他們是李**、金**、陳**、邵**、周**等,上述成效必將對斯隆(西點)的發展產生深遠的貢獻。
為此,我代表斯隆(西點)董事會,向斯隆(西點)總部及所屬酒店全體成員表示誠摯的問候,感謝大家的團結和支持,感謝大家的辛勤勞動!
此外,我們在系統咨詢中第二階段的戰略布局已經展開。我們陸續成立了三大中心,這是我們今年探索酒店行業重大的管理創新成果:一是財務中心,以解決斯隆(西點)整個經營管控的問題;二是營銷中心,主要解決目前酒店業慘烈競爭中的營銷問題,關鍵是,解決我們當下總經理緊缺,以及因為年輕和管理經驗不足所存在的管理短板的問題;三是人才中心,這個中心主要針對目前酒店業整體員工素質偏低的現狀問題,我們打算,打通培養和就業的整個通道,自己培養員工以克服傳統酒店無法解決的難題。三大中心的建造與完善,必將形成斯隆(西點)區別于其他酒店的核心競爭力,進而落實并形成我們戰略規劃中提出的結構領先差異化戰略。
2017年,甘肅公司暫時歸并到一真總部。總體而言,甘肅公司一年多的工作是值得肯定的,我們已經看到甘肅公司的成立對一真專業咨詢的市場增量將會帶來積極的貢獻。甘肅人員,一部分補充到斯隆(西點),這對于西點后期工作的推進是具有重要作用的;還有一部分隊員進入一真,從目前工作的表現看,這是一支具有正能量的隊伍。希望你們能夠繼續保持這種優良的作風,在以后的工作中繼續努力,做出更大更優異的成績。
我們還應該提到數據服務公司,2017年數據服務公司雖然由于管理力量的不濟,沒有達到獨立運營的目標,但在今年開展大數據項目方面是有積極貢獻的,劉**和黃**為此都承擔了相當的管理職責。還有許許多多的團隊或個人,對整個一真管理的事業做出了優益的成績和貢獻,恕我不能一一列舉。
時值隆冬,北國飄雪,千里冰封,南國微寒,綠意不減。大地在沉寂中孕育著新的生機。過完春節,即將迎來又一個百花盛開的春天。我們過往的成績,將隨著2017年的過去成為翻過的一頁。成績并不值得驕傲,成績只是我們新的起點。
2018年,一真管理要抓好三件大事:一是服務意識,我們要在危機意識、營銷意識的基礎上,大幅度的提高我們組織和個人的服務意識,倡導虔誠服務以增加我們內在的高貴;二是文化工程,以提升3A為抓手,全面、深入、持續地推動人力資源總體價值的提升;三是績效管理,秉持公平正義、反對平均主義、落實多勞多得為理念,各級管理者要以管理創新為手段,深入、持續地推行或優化績效管理機制,提升公司的運營效率以增加我們外在的優秀。總之塑造我們的優秀、高貴以及自身的內在價值是我們永恒的追求。
我們要再接再厲,積蓄能量,調整狀態,做好準備。我們要滿懷熱情和希望,去迎接即將到來的2018年。一副前景美好的藍圖就在我們的前面。我們需要勇往直前!
祝福一真咨詢同仁!祝福斯隆(西點)同仁!祝福所有為我們的事業付出過努力的友好人士!祝一真管理大家庭生日快樂!
謝謝大家!
2017年12月29日

精益十月

精益十月

作者:朱大勇

九月份,我們的主要工作任務是突擊非精益課題,月底也順利提交了研究課題。相比于其他項目數量來說,管理創新是比重較大的一類課題,因此九月又可稱之為管創之月。

經過一真同仁辛苦鏖戰,截止目前,已完成內部結項117個,外部提交27個。從九月份重大課題質量提升情況來看,完成9個重大管創,2個重大研究課題的質量提升。九月份的成績是突出的,是值得肯定的。

然而,前期取得的成績并不意味著我們可以一戰而定江山,在接踵而來的十月中,我們還將面臨同樣嚴峻的挑戰,那就是,我們大量的精益課題要在這個月完成內部提交或外部結項,其任務之重大,時間之緊迫,絕不在九月之下。由于本月精益課題占比較重,為強化目標感,我們將這個月稱之為“精益十月”。

顧名思義,這個月的工作將圍繞精益二字展開。精益者,持續改進之謂也,精益求精之謂也。無論是對九月留下來的課題做進一步提升,還是完成十月的精益課題本身,精益思想都將成為貫穿始終的主線。這個月,精益思想既是靈魂,又是武器。我們將走過一個從學精益到用精益的過程,我們將在自身的實踐中去真切感受精益的奇妙與魅力。

為此,有必要反思現狀,從中梳理出一些需要引起重視并加以克服的問題,這對于本月完成精益課題或者后期的精益提升,無疑是大有裨益的。根據前期審閱和修改課題的經驗,大致可以將修改和提升方面存在的問題歸納為以下三種:

首先是盲目自信。有的人懈于修改,并非不懂得修改的重要性,而是因為孤芳自賞。她們往往過于偏愛自己寫的東西,過于自信,這導致她們時常看不出自己課題中存在的問題,她們經常認為,已經很好了,無需再修改了,就這樣可以提交了。但實際情況卻根本不足以樂觀。事實上,她們課題中需要修改的地方本已不少,而進一步提升的空間亦不在小。

世間本無終極之好,所有關于好的標準都是暫時的、相對的,都是過程中的,而不是終點。這是事物發展的無限性決定的。沒有最好,只有更好,此言不謬。從前期提交通過的課題來看,也是這樣。且不說提交之前都經過了若干次的修改,即便提交之后,只要想改,還是具有很大的提升空間。因此,孤芳自賞是阻礙精益提升的,是必須摒棄的。

其二是消極推諉。先看消極,其深層的問題就是缺乏主動性。在二次提交的課題中有這樣的現象,有些人只改那些被標注過的地方,而不怎么去管那些未經標注的地方。其實沒有標注,并不能說明就完全沒有問題,在修改的過程中還是應該認真的檢查一遍。再說推諉,確實有這樣一些人,明知背景部分沒寫好,但就是不愿意花功夫重寫;明知成果沒提煉到位,但就是不想再進行提煉。或許她們知道,后面有一個執委會,會有人來幫她收尾,于是便產生了依賴心理,更為甚者,還有處之泰然的。這樣一些問題,在負責審閱者一方是能夠明確覺察到的。說穿了,這類人缺的就是責任心和擔當精神。

精益求精的靈魂就在一個“益”字上,其意就是更進一步,也就是我們通常說的持續改進,好可以很好,很好可以再好,以至于永無止境的提升。這是需要責任心、擔當精神做支撐的,是需要主動去作為的。面對一件作品,是否愿意多花時間、多下功夫,可以很大程度地決定該作品的精美程度。因此,消極必須改變,推諉更不可取。

其三是缺乏判斷力。通常的表現是,既不知道怎樣是好的,也不清楚什么是壞的,對于取舍去留,心中一派模糊。有這樣一種人,面對投影機,一味發呆,沒有主見,你說什么就是什么,你想怎么改就怎么改。這種人不同于過于自信者,也不同于消極推諉者,她們是真心想參與的、真心想改好的,但就是缺鑒別,缺自信,也缺勇氣,因而變得迷迷糊糊。遇此情景,我就會想,假如是她們自己來修改,那么她將如何入手?

將這種現狀當做一種問題提出來,是因為自信和勇氣是精益提升中不可或缺的兩個重要基礎,當一個人沒有肯定的自信時,她同時也將失去否定的勇氣。沒有這兩個支撐點,精益提升是很難找到入手點的。這個現象在前期的修改中曾屢見不鮮,是應該引起重視的一個問題。這是一個跟方法有關系的問題的,按下不表,以待后續。

最后簡單談談精益提升的方法。為便于記憶,將這個方法稱之為“332提升法”。

第一個三指的是三塊內容,即前言或摘要部分、背景部分、成果(總結與展望)部分。前言部分,要求簡明扼要;背景部分,要求具有導引作用,鋪墊作用,基礎作用。因為不是專題,在此就不展開細說了。成果部分,要求剔除推導,直接呈現,多用數據,講究厚重,突出亮點。

第二個三指的是三種關系:框架上的邏輯關系;材料間的邏輯關系;標題與標題之間的關系,以及二級標題與內容之間的邏輯關系。關于這個方面,盡可以望文生義,容易理解。

最后的二指的是表達方面的兩個基本要求:語言要通暢,脈絡無斷點。關于通暢,大家知道,猶如大江之水滔滔不絕一瀉千里者,那是最佳效果,倘若不能,至少也應該讀的通順。關于斷點,從審閱過的課題來看,沒有語言斷點或邏輯斷點的課題幾乎沒有。究其原因大致有兩種:一個是粘貼造成的,另一個當然是思維跳躍造成的。

做課題的人都在粘貼,但最好多下點功夫,將資料糅合好,編織好,使之能夠渾然一體。如若不然,你拼湊之物就會四處透光,就會出現很多斷點。拼湊不是不可以,但要精心裁剪,認真縫合,要有所講究。做好的東西還要反復打磨,直至光滑圓潤。這是消除斷點的有效辦法。

至于思維跳躍的問題,因為過于復雜,這里講兩個參考性意見:寫完之后,自己多讀幾遍,通過讀來自查;審視一個段落,在內心自問,這一段說清楚了嗎?能夠自圓其說嗎?是否存在被質疑遭駁斥的漏洞?如此照做,句子間的斷點就容易找出來。

在了解這些基本方法之后,我們再回過頭來看看判斷力以及相關的自信和勇氣的問題,這時候我們會發現,其實要培養判斷力不是難事,要建立自信鼓舞勇氣也是能夠做到的。關鍵在于,要有精益求精之念,同時還要身體力行。所用招數盡在332提升法”中;反復做幾次,自會云開月朗,看到成效。

總之,十月之事重在精益,做好精益課題,做好精益提升,這是我們的兩大目標。我們要繼續保持九月的熱情,繼續發揚九月的戰斗精神,精益求精,持續提升。在這個秋高氣爽的時節里,我們攜精益同行,如虎添翼。